بانس ریت چیست؟ +8 نکته برای کاهش bounce rate سایت

درود بر دنبال کنندگان آکادمی دیجیتال مارکتینگ سپید، ما اومدیم با یک پست آموزشی بسیار جذاب و کاربردی در حوزه مفاهیم کاربردی سئو on page. بر اساس بررسی مشاورین ما یکی از چالش های اصلی سایت‌های فروشگاهی و سایت‌های خبری نرخ بانس ریت بالا می‌‌باشد. این موضوع به صورت جدی روی جایگاه سایت و همچنین نرخ تبدیل سایت تاثیر گذار است. 🤔 به همین دلیل در این پست آموزشی به دنبال پاسخ سوال « بانس ریت چیست » خواهیم بود. قبل از شروع نکات اصلی لازم به ذکر است که مفهوم بانس ریت مربوط به بازاریابی آنلاین می‌‌باشد و زادگاه آن در سئو نیست. ما در سئو مفهوم دیگری به نام Time On Site خواهیم داشت. با این حال به دلیل این که موضوع Bounce rate در سئو کاملا جا افتاده است و حتی سایت‌های خارجی نیز از آن استفاده می‌کنند ما نیز به آن استناد خواهیم کرد.

بانس ریت چیست؟ ( Bounce rate )

زمانی که یک کاربر وارد سایت شما می شود و بدون خرید و یا یافتن پاسخ سوال خود از سایت شما خارج می‌شود، بانس ریت گفته می‌شود. البته این مفاهیم بسیار کلی است و جزئیات بیشتری باید در مورد آن بیان کنیم. وقتی یک کاربر به سایت شما مراجعه می‌کند قطعا با یک هدف خاص خواهد بود. این هدف ممکن است مربوط به خرید یک کالا و محصول باشد و یا از طرف مقابل هدف شخص مقابل پیدا کردن پاسخ یک سوال است. در صورتی که شما نه کالای مورد نظر او را دارید و نه پاسخ سوال او را فراهم کرده اید، گوگل محتوا یا پارامترهای طراحی سایت شما را ضعیف قلمداد می‌کند.

چرا که مخاطب بعد از خارج شدن از سایت شما هنوز مشغول پیدا کردن پاسخ سوال خود و یا خرید این محصول است. در صورتی که بتوانید مخاطب را بین صفحات خود جا به جا کنید و یا او را به صفحه پرداخت هدایت کنید، گوگل سایت شما را یک سایت معتبر میداند. تاثیر بانس ریت در سئو بسیار زیادی است و به همین دلیل گوگل برای آن پارامترهای بسیار زیادی مطرح می‌کند. معمولا نرخ بانس ریت بیش از 50 درصد عدد بالایی است و باید روی سایت کار شود که کاهش پیدا کند. البته این نرخ در مقایسه با رقبا تعریف خواهد شد.

ممکن است که در یک حوزه میانگین نرخ بانس ریت 60 درصد باشد و در حوزه دیگر نرخ بانس ریت 40 درصد باشد. ابزار متنوعی نیز برای درک و بررسی بانس ریت وجود دارد و نمی توان خود را محدود به یک ابزار کرد. در ادامه نکات بیشتری در مورد بانس ریت یک سایت مطرح خواهیم کرد. به یاد داشته باشید که در منابع قدیمی سئو بانس ریت به نام شاخص عدم رضایت کاربر و یا شاخص عدم تعامل کاربر نیز شناخته می‌شود. پیشنهاد می‌شود مقاله دیگر ما با موضوع ctr چیست را نیز مطالعه کنید.

ابزارهای اصلی و مفید برای بررسی بانس ریت چیست؟

برای بررسی بانس ریت یک صفحه ابزارهای متفاوتی وجود دارد. اما گاها آمار خروجی آن ها متفاوت است و همین امر موجب اختلاف نظر خواهد شد. ابزارهای معرفی شده در این بخش دقت بسیار بالایی دارد و آمار خروجی آن ها نیز نزدیک به هم است. اما برای بررسی آمار خروجی خود می‌توانید از یک مشاور سئو کمک بگیرید و با توجه به صنعت فعال خود یک گزینه مناسب انتخاب نمایید.

• Google Analytics
• Matomo
• Piwik PRO
• Hotjar
• Crazy Egg

رابط کاربری ابزارهای معرفی شده بسیار ساده است، با این حال برای اطلاعات بیشتر در مورد هر یک از آن ها می‌توانید از طریق بخش وبلاگ سایت آموزش سئو سپید، اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورید.

چگونه نرخ بانس ریت سایت خود را کاهش دهیم؟

بعد از یافتن پاسخ سوال « بانس ریت چیست » لازم است که در مورد نحوه کاهش آن نیز صحبت کنیم. به این موضوع توجه داشته باشید که بهترین و جذابترین حالت کاهش نرخ بانس ریت زمانی است که از چند استراتژی به صورت همزمان استفاده کنید. نکاتی که در این بخش آموزش داده می‌شود، زمانی که کنار هم قرار بگیرد، بازدهی به مراتب بهتری خواهد داشت.

1. محتوای جذاب

اگر بخواهیم اولین و مهمترین عامل کاهش نرخ بانس ریت یک صفحه را به شما معرفی کنیم، باید به کیفیت محتوای یک صفحه اشاره نماییم. زمانی که کیفیت محتوای یک صفحه بالا باشد، به منزله دریافت تعامل از کاربر است. البته محتوای جذاب خود زیر شاخه های بسیار زیادی دارد که در ادامه تمامی آن ها را مورد نقد و بررسی قرار خواهیم داد. اما زمانی می‌توانید محتوای خود را جذاب بدانید که مخاطب شما را متفاوت از دیگران ببیند. برای این منظور نیز نباید فقط و فقط روی محتوای متنی خود تمرکز کنید. چرا که محتوای متنی یک بخش کوچک از محتوای یک صفحه است. بلکه دیگر فرمت های محتوا را باید مد نظر قرار دهید و آن ها را بهینه سازید.

اما در گام اول برای بهینه سازی یک صفحه لازم است که محتوای خود را به صورت سئو شده بارگذاری نمایید. 😃 حتی مشاورین ما در آکادمی سئو سپید یک پست آموزشی به نام « محتوای سئو شده چیست » قرار داده اند که می‌تواند راهنمای مناسبی برای شما باشد. در برخی مواقع یک موضوع تخصصی است، باید محتوای خود را به صورت قسمت بندی شده در چندین فرمت مختلف انتشار دهید. در این صورت مخاطب به سادگی محتوای مورد نظر خود را پیدا خواهد کرد. دقت کنید که جامع بودن محتوا از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. اگر مخاطب محتوای سایت شما را بررسی کند ولی راضی نشوند یا پاسخ خود را دریافت نکند و به سراغ سایت بعدی برود، نرخ بانس ریت سایت شما افزایش پیدا خواهد کرد. البته برای گرفتن تعامل از مخاطبین استفاده از تکنیک‌های سئو کلاه سیاه نیز امکان پذیر است که پیشنهاد آن به شما نمی‌شود.

2. استفاده از بنر و تصاویر جذاب

یکی از عواملی که در نرخ بانس ریت سایت شما تاثیر بسیار زیادی دارد، محتوای بصری سایت می‌‌باشد. البته محتوای بصری مرتبطی که مخاطب را ترغیب به بررسی بهتر و بیشتر سایت شما کند. به عنوان مثال اگر محتوای سایت فروشگاهی است و قیمت محصولات تان نیز اندکی بالا است، بهتر است که با استفاده از عکس محصول با کیفیت مخاطب را ترغیب به دیدن عکس های بیشتر از محصولات خود کنید. بالاخره باید کششی برای جذب مشتری ایجاد نمایید. دقت کنید اسکرول کردن کاربر در سایت شما امتیازی ندارد، اما زمانی که کلیک می‌کند و تصاویر را بررسی می‌کند این موضوع برای شما امتیاز آفرین خواهد بود.

از طرفی شما می‌توانید با استفاده از چند تکنیک ساده و لینک کردن تصاویر بین صفحات مختلف خود مخاطب را به تعامل با سایت خود وادار کنید. استفاده از تکنیک هایی از این دست می‌تواند برای شما بسیار سود ساز باشد. در این رابطه نظرات یک متخصص UI/UX و یا طراح های گرافیکی بسیار ارزشمند خواهد بود. محتوای بصری شما باید به نحوی باشد که مدت زمان خروج کاربر از سایت را طولانی کند و از طرفی نیاز او را نیز پاسخ دهد. این موضوع بسیار اهمیت دارد و سبب پیشرفت سایت شما خواهد شد.

3. سرعت بالای سایت

با توجه به وضعیت بسیار جذاب اینترنت در ایران و از طرفی ضعف برخی شرکت های ارائه دهنده هاست سرعت بارگذاری سایت اهمیت بسیار زیادی خواهد داشت. فرض کنید که شخص برای آموزش یک موضوع خاص به سایت شما مراجعه کرده است. در صورتی که مدت زمان زیادی منتظر لود صفحه سایت باشد، بدون شک از سایت خارج می‌شود. این موضوع بسیار جدی است و در سئو تکنیکال نیز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار خواهد بود. به همین دلیل است که در وب انگلیسی نیز سایت‌ها برای لود صفحه، حتی به اندازه چند میلی ثانیه کمتر نیز رقابت جدی دارند. افزایش سرعت سایت زمانی جذاب است که به صورت اصولی انجام شود.

4. استفاده از Call To Action در فرمت مناسب

فرض کنید که یک مغازه سوپر لوکس در یک منطقه بسیار عالی شهر دارید. اگر این مغازه بدون فروشنده مشغول به کار باشد، فروش بسیار پایینی ثبت خواهد کرد. این موضوع کاملا طبیعی است و انتظاری غیر این نیز وجود ندارد. اگر در صفحه شما یک محتوای بصری مناسب و یک رابط کاربری معمولی نیز وجود داشته باشد، نیاز به یک فراخوان عمل خواهید داشت. البته این فراخوان عمل باید در یک قالب مناسب با پارامترهای بصری مناسب تعریف شود. در این صورت بازدهی شما به صورت ویژه کاهش پیدا خواهد کرد. به عنوان مثال اگر یک سایت آموزش خصوصی سئو دارید، برای دریافت مشاوره باید پارامترهای گرافیکی جذاب تعریف کنید.

به عنوان مثال از دکمه متحرک و و یا فلش مناسب استفاده نمایید. در این صورت حواس مخاطب شما به خدمت شما جلب خواهد شد. از طرفی حس کنجکاوی او برای دریافت اطلاعات بیشتر افزایش پیدا خواهد کرد. بعد از فعال شدن یکی از کال تو اکشن های شما نرخ بانس ریت شما کاهش پیدا خواهد کرد. البته این یک نمونه بسیار ساده از کال تو اکشن بود. افرادی که متخصص کانتنت مارکتینگ می‌باشند، با استفاده از تکنیک‌های روانشناسی مخاطب را به سمت انجام یک اکشن به صورت غیر مستقیم سوق میدهند. معمولا در جلسات مشاوره خصوصی سئو نکاتی از این دست با توجه به نوع سایت آموزش داده خواهد شد.

5. توجه به پرسونای مخاطبین سایت

یکی از مهمترین عواملی که روی بانس ریت سایت شما تاثیر گذار است و سئوکاران کمی به آن توجه می‌کنند، پرسونای مخاطبین سایت است. زمانی که پرسونای مخاطبین یک سایت مشخص نباشد، طراحی سایت، تولید محتوا و دیگر پارامترهای کلیدی به درستی قرار داده نمی‌شوند. به عنوان مثال فرض کنید که یک شخص به سایت شما مراجعه می‌کند و تمام تلاش خود را به کار میگیرد تا با سایت شما ارتباط برقرار کند، اما نمی‌تواند. در نتیجه به سادگی سایت شما را ترک می‌کند. نکته بعدی که در بررسی پرسونای مخاطبین یک سایت باید به آن توجه نمایید، استفاده از یک جامعه آماری معتبر است. به عنوان مثال اگر شما در گذشته سابقه فروش لباس منزل زنانه داشتید و در حال حاضر به دنبال فروش لباس زیر زنانه می‌باشید باید از متخصصین این حوزه مشورت دریافت کنید.

6. برنامه ریزی برای ساعت پیک ورودی سایت

ممکن است با توجه به سیاست های کلی سایت خود بخواهید یک تبلیغات گوگل ادز بروید. از طرفی برای دریافت سوشال سیگنال نیز تبلیغات خاصی را انتخاب نمایید و یک کمپین به صورت همزمان بروید. در صورتی که سایت شما به هر دلیلی عملکرد مناسبی از خود نشان ندهد و رابط کاربری آن با اختلال مواجه شود، نرخ بانس ریت سایت شما افزایش پیدا خواهد کرد. به همین دلیل است که قبل از انجام تبلیغات باید زیر ساخت های سایت شما به صورت ویژه بررسی شود.

7. بررسی لینک های معیوب و شکسته سایت

مخاطبین هر نوع سایتی معمولا به عملکرد یک سایت حساسیت خاص دارند. در صورتی که لینک سازی داخلی و یا خارجی انجام میدهید، از سلامت آن اطمینان پیدا کنید. در برخی مواقع کاربر روی یک لینک کلیک می‌کنند اما به جای انتقال به یک صفحه دیگر از سایت خارج می‌شود و یا با یک لینک شکسته روبرو می‌شود. این موضوع علاوه بر افزایش نرخ بانس ریت سایت منجر به کاهش نرخ خزش سایت شما نیز خواهد شد. در صورتی که از صفحه « آموزش سئو تکنیکال » استفاده کنید، با تمامی استراتژی‌های آن آشنا خواهید شد.

8. ریسپانسیو بودن سایت

یکی از موضوعاتی که فقط سئوکاران بی تجربه آن را فراموش می‌کنند، ریسپانسیو بودن سایت است. تعداد بسیار زیادی از کاربران از طریق تلفن‌های موبایل یا تبلت خود سرچ می‌کنند و به سایت شما می‌رسند. درصورتی که سایت شما ریسپانسیو نباشد مخاطبین دیوایس‌های مختلف را از دست می‌دهد. این موضوع نه تنها روی بانس ریت سایت شما تاثیر منفی خواهد داشت، بلکه روی ورودی و نرخ تبدیل سایت شما نیز تاثیر قابل توجهی دارد. به همین دلیل است که اولین پارامتر مورد بررسی سئو کاران ریسپانسیو بودن یک سایت می‌‌باشد.

سخن پایانی

در این پست آموزشی به صورت ویژه در مورد پاسخ سوال « بانس ریت چیست » صحبت کردیم. از طرفی اکثر عواملی که منجر به کاهش بانس ریت سایت می‌شود را بررسی نمودیم. در صورتی که شما از یک تکنیک خاص برای کاهش بانس ریت سایت خود استفاده می‌کنید در بخش نظرات آن را با ما در میان بگذارید. در پایان لازم است که جمع بندی کلی از نکات مطرح شده در این پست آموزشی خدمت شما عزیزان ارائه دهیم. برای گوگل تعامل کاربران با یک صفحه و همچنین مدت زمان حضور کاربر در یک سایت از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. به همین دلیل شما به عنوان یک صاحب سایت باید تمام تلاش خود را به کار گیرید که مدت حضور مخاطب در سایت خود را افزایش دهید و از طرفی از او تعامل نیز دریافت کنید. در این صورت می‌توانید اطمینان داشته باشید که نرخ بانس ریت یا همان نرخ پرش سایت شما به صورت ویژه کاهش پیدا می‌کند.

در صورتی که از مطالعه این پست آموزشی لذت بردید، خوشحال می‌شویم آکادمی دیجیتال مارکتینگ سپید را در شبکه های اجتماعی خود به دیگران نیز معرفی کنید. ❤ امروزه آنلاین شاپ های بسیار زیادی وجود دارند که نیاز به این نکات به ظاهر ساده دارند. سئو یک دانش کاملا پویا است و همواره نیاز به بروز رسانی دانش دارد. همکاران ما در آکادمی سئو سپید در کنار شما خواهند بود تا فروش و برندینگ خود را در کوتاهترین ترین زمان ممکن رشد دهید.